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DHL客户反馈 to 黄逸

物流体验 我要反馈
客服等级:57 客服经验:5851
客服魅力:48
受欢迎度:98%
  • Shen**购买2017年09月28日由 Braunschweig 寄往 Hangzhou 的包裹单,评价道:工作人员非常有耐心,服务周到。非常感谢!
    客服:黄逸
    ——点评人:Shen**
  • Ji**购买2015年06月29日由 Mainz 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:very good!
    客服:黄逸
    ——点评人:Ji**
  • Li**购买2015年06月23日由 Tuebingen 寄往 Fengcheng 的包裹单,评价道:经常用,挺好的。
    客服:黄逸
    ——点评人:Li**
  • Wang**购买2015年02月19日由 Nieder-Olm 寄往 Taipei City 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Wang**
  • Wang**购买2014年10月06日由 Berlin 寄往 Haikou 的包裹单,评价道:非常感谢黄逸!!!两三年了每次都是耐心细致的服务!!希望开元能够奖励这样的工作人员!!!
    客服:黄逸
    ——点评人:Wang**
  • LING**购买2014年05月09日由 Hamburg 寄往 SHANGHAI 的包裹单,评价道:非常感谢,打扰了!工作人员很热心,出单非常的快!
    客服:黄逸
    ——点评人:LING**
  • YAO**购买2014年05月13日由 Hamburg 寄往 hubei,huanggang 的包裹单,评价道:谢谢,今天打电话咨询,大家都很热心。汉堡姚俊,凌桦敬礼
    客服:黄逸
    ——点评人:YAO**
  • xu**购买2014年05月02日由 Starnberg 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:服务态度很好,谢谢!
    客服:黄逸
    ——点评人:xu**
  • YANG**购买2014年02月02日由 Goettingen 寄往 Chengdu 的包裹单,给予好评!
    差评:太慢了!!!!太!!! 慢!!了!
    回访:您好,很感谢您抽空对我司工作作出评价。您在03.02.2014出单的包裹84551,2月5日从我们仓库寄出,2月21日在中国被成功签收。
    DHL一般的派送时间是13个工作日,但是不排除出现延期派送的情况,如果您的包裹过了18个工作日还没有到,可以写邮件到dhl@kaiyuan.de申请做包裹调查!我们会尽可能帮助您查询包裹的状态,调查有回复也会在第一时间联系您。
    感谢您对德国开元的支持!
    客服:黄逸
    ——点评人:YANG**
  • Kai**购买2014年02月26日由 Frankfurt 寄往 München 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Kai**
  • Wang**购买2014年01月11日由 Ulm 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:中文地址PDF都给了,方便打印
    差评:怎么没有报关单?很奇怪。还有个问题,DHL Premium到北京不是10个工作日?我看网站上写的是13个工作日,谢谢解答
    回访:您好,感谢您抽空对我司的工作作出评价!
    我司从2013年6月17日由直邮单转为中转单,设立了自己的仓库,有了稳定的中转场所,因此派送时间加了德国境内的时间,成了现在的13个工作日。目前网站上的信息都已更新,是13个工作日,请再查看。
    由于是中转单,为了简化客户邮寄包裹的手续,国际单和海关单由我司仓库工作人员来打印并贴上。
    感谢您对德国开元的支持!
    客服:黄逸
    ——点评人:Wang**
  • Chen**购买2013年06月27日由 Berlin 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Chen**
  • Shen**购买2013年11月24日由 München 寄往 Hefei 的包裹单,评价道:下单快,服务态度好!
    客服:黄逸
    ——点评人:Shen**
  • Qu**购买2013年09月21日由 muenchen 寄往 Weihai 的包裹单,评价道:只要联系了客服就很快收到包裹单
    差评:没有便宜的运输方式了 不联系客服就等很久
    回访:您好,首先感谢您在百忙之中抽空对我司工作作出评价!
    我司与DHL的合作方式从6月份开始就改变了,德国到香港、澳门、台湾、中国大陆只有Premium,德国到其他地区还是有Economy、Premium两种选择的。
    我司周一、周五的单量比较大,但是在当天下午3点之前上传的汇款凭证,我们一定会在5点下班之前出单。您的这个订单是9月20日12:47:37 上传 汇款凭证,刚好是周五,按正常安排3点左右是可以出单的,即使没有联系我们客服,我们也会尽快出单的,但是如果单量大造成些许的延迟,请谅解!
    感谢您对德国开元的支持!
    客服:黄逸
    ——点评人:Qu**
  • Yan**购买2013年05月17日由 Saarbruecken 寄往 Nanjing 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Yan**
  • Huang**购买2013年06月04日由 Deggingen 寄往 Wenzhou, Zhejiang 的包裹单,评价道:辛苦了!一切都很好。谢谢!
    客服:黄逸
    ——点评人:Huang**
  • Huang**购买2013年05月16日由 Deggingen 寄往 Wenzhou, Zhejiang 的包裹单,评价道:很好。谢谢!
    客服:黄逸
    ——点评人:Huang**
  • Huang**购买2013年05月06日由 Deggingen 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:一切都很好!非常感谢!
    客服:黄逸
    ——点评人:Huang**
  • Wu**购买2013年04月11日由 Koeln 寄往 Hangzhou 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Wu**
  • Zhou**购买2013年04月11日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,评价道:
    客服:黄逸
    ——点评人:Zhou**
  • Stefan**购买2013年04月04日由 Erlangen 寄往 Shanghai,pudong district 的包裹单,评价道:很满意
    客服:黄逸
    ——点评人:Stefan**
  • Li**购买2013年04月03日由 Jena 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:服务快速高效
    客服:黄逸
    ——点评人:Li**
  • kang**购买2013年03月26日由 Thale 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:kang**
  • Su **购买2013年03月23日由 Frankfurt am Main 寄往 zhengzhou 的包裹单,评价道:总体服务质量可以,但希望能当天下午2点之前发来客户单
    差评:包裹单未能当天返回客户
    回访:您好!很感谢您对我司的客户反馈给予好评!我司是周一到周五上班,周末不上班,所以,周末客人下单发汇款凭证的,我们只能周一上班处理!实在很抱歉,请您谅解!

    感谢您对德国开元的支持!

    客服:黄逸
    ——点评人:Su **
  • Chen**购买2013年03月16日由 Bonn 寄往 Wuhan 的包裹单,评价道:非常感谢你们!
    客服:黄逸
    ——点评人:Chen**
  • Zhang**购买2013年03月13日由 Kiel 寄往 Ningde 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Zhang**
  • Zhou**购买2013年03月10日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:
    客服:黄逸
    ——点评人:Zhou**
  • Zhou**购买2013年03月10日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,评价道:满意
    客服:黄逸
    ——点评人:Zhou**
  • Huang**购买2013年03月03日由 Deggingen 寄往 Wuhan, Hubei Province 的包裹单,评价道:写了信去问什么时候出单后,很快就安排了人出单。谢谢!
    客服:黄逸
    ——点评人:Huang**
  • Zhang**购买2013年02月22日由 Erlangen 寄往 Peking 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Zhang**
  • Ma**购买2013年02月15日由 Wandlitz 寄往 bei jing 的包裹单,评价道:不错~ 网上订完马上就接到包裹单了,很满意,多谢~
    客服:黄逸
    ——点评人:Ma**
  • Yin**购买2013年02月11日由 Nürnberg 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:VERY GOOD
    客服:黄逸
    ——点评人:Yin**
  • Yin**购买2013年02月11日由 Nrnberg 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:很好
    客服:黄逸
    ——点评人:Yin**
  • Luo**购买2013年01月18日由 Cottbus 寄往 Shenzhen 的包裹单,评价道:下次会继续使用开元的DHL包裹单,谢谢!
    客服:黄逸
    ——点评人:Luo**
  • Bin**购买2013年01月14日由 Berlin 寄往 Chongqing 的包裹单,评价道:答复很快!
    客服:黄逸
    ——点评人:Bin**
  • Stockerl**购买2013年01月11日由 Germering 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Stockerl**
  • Tian**购买2012年12月20日由 Aschaffenburg 寄往 Wuhu 的包裹单,评价道:服务周到
    客服:黄逸
    ——点评人:Tian**
  • Wu**购买2012年12月14日由 Duisburg 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Wu**
  • Li**购买2012年12月08日由 Goettingen 寄往 Xunxian 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Li**
  • Niu**购买2012年12月04日由 Tuebingen 寄往 Changsha 的包裹单,评价道:对于客户反映的问题特事特办,很好!
    客服:黄逸
    ——点评人:Niu**
  • Niu**购买2012年12月04日由 Tuebingen 寄往 Danyang 的包裹单,评价道:对于客户反映的问题特事特办,很好!
    客服:黄逸
    ——点评人:Niu**
  • Zhang**购买2012年12月05日由 Duisburg 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Zhang**
  • Huang-Drewes**购买2012年11月14日由 Ludwigsburg 寄往 ChongQing 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Huang-Drewes**
  • Huang-Drewes**购买2012年11月14日由 Bietigheim-Bissingen 寄往 Sapporo 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Huang-Drewes**
  • Huang**购买2012年11月06日由 Erlangen 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Huang**
  • Huang**购买2012年11月07日由 Erlangen 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Huang**
  • Zuo**购买2012年10月29日由 Freiburg 寄往 yu nan 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Zuo**
  • liu**购买2012年10月23日由 meerbusch 寄往 Chengdu 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:liu**
  • Li**购买2012年10月18日由 Mainz 寄往 541004 的包裹单,给予好评!
    客服:黄逸
    ——点评人:Li**
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  • [Xing**] 购买了Witten到xian的包裹
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  • 寄的奶粉到啦
  • 还可以~
  • 这单相当迅速
  • 虽然中途无法实进跟进,但是总体还是挺靠谱的,实效21-23天,包裹可以说完全没有破损
  • 之前国内段顺丰时候从来没有破罐过,现在转了圆通就破罐了,都是一样的加固。运费没变,服务变差了